2024-05-31 07:23:30 | 评选网
店家应该承担赔偿责任,应该赔偿餐费的三倍。 评选网
苏州一个女子去吃火锅的时候,发现上桌的居然是别人吃过的剩菜,这让他特别愤怒难以接受,于是拨打了当地市场监督管理局的投诉电话,也与店家提出了交涉,在这个事件中店家有不可推卸的责任,需要承担相应的赔偿。他给顾客上的是别人吃剩的剩菜,这属于食品安全问题,应该赔偿餐费的三倍。
店家管理不善,导致员工把其他顾客撤下的锅底又重新给顾客端上了桌,虽然在事件发生以后,服务员已经在第一时间向顾客赔礼道歉,而店家的工作人员也承诺给顾客免单,并带他们去医院检查,检查结果没有发现其他问题,但顾客提出赔偿1万元。针对顾客的这种索赔,店家没有拒绝,他可以赔偿,但要合理合法。
在这个事件中店家需要承担赔偿责任,因为这属于食品卫生安全问题,而且让顾客难以接受,要赔偿一定的精神损失费,如果按照相关的规定应该是赔偿餐费的三倍,现在店家承诺给顾客免单并对他进行适当的赔偿,但对顾客提出的1万元赔偿还是不能接受,在事件发生以后,当地市场监督管理局已经介入调查,而这个火锅店也已经停业自查,就因为这一次小小的意外导致了极其严重的后果。
双方针对赔偿问题还在协商之中,如果协商不成的话,顾客可以走法律程序去法院起诉火锅店,但这是要提交有效的证据。如果顾客吃了餐厅的火锅没有出现其他不适症状,没有造成严重后果,按照食品安全管理法应该是赔偿餐费的三倍,如果有其他严重后果出现,应该赔偿餐费的10倍甚至更多,这件事最终如何赔偿还要看双方协助的结果,也可以看法院的最终判决。
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